当地案例不足时,不要用“做过很多东莞客户”这类无法核对的说法补位。更稳妥的做法是:把对方提供的旧方案、旧页面或旧报表当作样本,逐项核对其中是否写清了目标、动作、判断依据和退出条件。能经得起这种拆解的团队,即使本地案例少,也比只有案例名称的团队更值得进入下一轮沟通。
不要等对方发新资料,先拿一份你正在评估的旧方案或旧月度记录。它可能来自上一家服务商,也可能是对方主动提供的匿名样本。选它的理由是:你熟悉这份材料对应的业务背景,容易判断里面的说法是否站得住。
假设某份旧方案写着“三个月提升东莞本地询盘”。先别急着看结论,而是找三样东西:目标怎么定义、动作由谁执行、结果用什么口径统计。三样都缺,说明这份材料只能证明对方会写结论,不能证明会做判断。
把样本里的每句话拆进下面四个字段,缺哪个就问哪个。这是把“案例不足”转成“能力可验证”的具体动作。
做完这一步,你会得到一张问题清单。它的作用不是打分,而是让下一次沟通从“你们做过什么”变成“这件事你们当时怎么判断”。
材料强度不同,能支撑的结论也不同。
需要提醒的是,某项数据归零或某个页面访问下降,不能单独证明对方处理正确。也可能是统计口径变了、页面被合并、投放暂停或访问结构变化。要求对方解释这些替代原因,比只看一个数字更有价值。
当地案例不足往往伴随旧合作关系需要退出。此时不必整份推翻,可以先做一次保留与退出的划分。
仍然有价值的部分通常包括:已经积累的页面内容、可复用的转化路径、清晰的关键词分组、以及能继续使用的统计口径。需要退出的部分通常是:没有目标对象的动作、无法复算的报表、以及没有退出条件的长期承诺。
具体动作是:在样本材料上标出“保留”“重做”“停止”三类,然后只就“重做”部分要求对方给出新的目标、动作、依据和退出条件。这个动作的结果会直接影响下一步——如果对方能针对“重做”部分给出可核对的结构,说明能力可以继续验证;如果仍然只给结论,就不必再进入报价环节。
假设你手里有一份旧月度记录,写着“本月发布内容十二篇,收录情况良好”。按上面的字段拆解:目标对象缺失,执行动作只有数量,判断依据缺失,退出条件缺失。处理方式不是直接否定,而是要求补充三件事:这十二篇分别对应哪些页面和访问者、发布顺序依据什么、下个月在什么条件下调整方向。
如果对方能补出页面清单、内容分组和调整条件,这份记录就从叙述材料升级为可追溯材料。如果补不出来,它就只能作为历史记录保留,不能作为能力证明。这个判断不影响你是否继续合作,但会影响你把哪些部分交给对方、哪些部分自己接手。
当地案例数量少并不等于能力不足,但案例不足时,必须用可核对的目标、动作、依据和退出条件来替代。能把这四项写清楚的团队,才值得你把旧内容、旧系统或旧合作关系中的保留部分交出去。